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질문과 답변
Q. 렌트카 예약은 어떤 절차를 거쳐야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약은 매우 간편합니다. 먼저 저희 웹사이트에 접속하시거나 모바일 앱을 다운로드하여 원하시는 대여 날짜, 시간, 그리고 반납 지점을 선택해주세요. 차량 종류를 선택하신 후, 이용 약관을 확인하고 결제를 완료하시면 예약이 확정됩니다. 성수기에는 조기 마감될 수 있으니 미리 예약하시는 것을 권장하며, 전화 예약도 가능합니다.
Q. 렌트카 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카는 보통 연료가 가득 채워진 상태로 제공되며, 반납 시에도 연료를 가득 채워 반납해주시면 됩니다. 만약 연료가 부족한 상태로 반납하실 경우, 부족한 연료량만큼의 유류비와 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다. 대여 시 연료 게이지를 확인하시고, 반납 전 주유소를 찾아 연료를 보충해주시기 바랍니다.
Q. 렌트카 이용 시 운전자 연령 제한이나 추가 운전자 등록이 가능한가요?
2025-07-19
A. 렌트카를 대여하시려면 일반적으로 만 21세 이상이어야 하며, 운전면허 취득 후 1년 이상 경과해야 합니다. 차량 등급에 따라 연령 및 경력 제한이 상향될 수 있습니다. 추가 운전자 등록은 렌트 계약 시점에서 신청하시면 가능하며, 추가 운전자 또한 동일한 연령 및 면허 취득 조건을 충족해야 합니다. 추가 등록 시에는 소정의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 렌트카 사고 발생 시 어떻게 처리해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 이용 중 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동시킨 후, 인명 피해 여부를 확인하고 필요한 경우 119에 신고해야 합니다. 다음으로 경찰(112)에 신고하여 사고 내용을 접수하고, 마지막으로 저희 렌트카 업체의 고객센터로 연락하여 사고 사실을 알려주세요. 현장 사진 촬영 및 목격자 확보 등 증거를 남기는 것이 중요하며, 보험 처리 절차에 따라 안내해 드립니다.
