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질문과 답변
Q. 렌터카 예약은 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 렌터카 예약은 저희 웹사이트나 모바일 앱을 통해 쉽고 빠르게 진행하실 수 있습니다. 원하시는 차량 종류와 대여 기간, 픽업 및 반납 지점을 선택하신 후 결제를 완료하시면 예약이 확정됩니다. 예약 변경 및 취소는 웹사이트 내 마이페이지에서 가능하며, 취소 수수료 규정은 약관을 참조해 주십시오.
Q. 렌터카 대여를 위한 최소 연령 조건은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 렌터카 대여는 만 21세 이상부터 가능하며, 운전면허 취득 후 1년이 경과해야 합니다. 외국인 고객의 경우 국제운전면허증과 여권을 반드시 소지하셔야 하며, 모든 운전자는 대여 시 본인 명의의 신용카드를 제시해야 합니다.
Q. 차량 픽업 시 준비물은 무엇이며, 늦게 반납할 경우 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 차량 픽업 시에는 예약자 본인의 운전면허증과 본인 명의 신용카드를 필수로 지참하셔야 합니다. 차량 반납이 예정 시간보다 지연될 경우 추가 요금이 발생할 수 있으니, 미리 저희 고객센터로 연락하시어 연장 가능 여부를 확인해주시기 바랍니다.
Q. 렌터카 이용 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌터카 이용 중 사고 발생 시 즉시 차량을 안전한 곳에 정차한 후 경찰에 신고하여 사고 현장 조사를 받으시고, 저희 고객센터로 연락하여 사고 접수를 해주셔야 합니다. 고객님의 과실 여부 및 가입된 보험 종류에 따라 보상 한도와 자기부담금이 달라질 수 있습니다.
Q. 유류비 정책과 추가 운전자 등록 비용은 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 유류비는 'Full to Full' 정책으로 운영되며, 대여 시와 동일한 양의 연료로 채워 반납하셔야 합니다. 추가 운전자 등록 시에는 소정의 추가 요금이 부과되며, 추가 운전자 역시 대여 자격 조건을 충족해야 합니다. 네비게이션, 카시트 등 추가 옵션도 유료로 이용 가능합니다.
