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질문과 답변
Q. 렌트카 예약 변경 또는 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약 변경 및 취소는 웹사이트 로그인 후 '마이페이지'에서 직접 처리하시거나, 고객센터로 전화하시면 신속하게 도와드립니다. 변경 및 취소는 픽업 시간 최소 24시간 전까지 가능하며, 이후에는 수수료가 발생할 수 있으니 유의해주시기 바랍니다. 특히 성수기에는 취소 규정이 강화될 수 있습니다.
Q. 렌트카 대여 시 운전 가능한 연령 제한이 있나요?
2025-07-19
A. 네, 일반적으로 렌트카 대여는 만 21세 이상이며, 운전 경력 1년 이상인 분만 가능합니다. 일부 고급 차량이나 승합차는 만 26세 이상으로 제한될 수 있습니다. 유효한 국내 운전면허증 또는 국제 운전면허증이 반드시 필요하며, 외국인의 경우 여권도 함께 제시해야 합니다.
Q. 렌트카 대여 시 어떤 종류의 보험에 가입할 수 있나요?
2025-07-19
A. 기본적으로 종합보험(대인, 대물, 자기신체)에 가입되어 있습니다. 추가적으로 고객의 부담을 줄여드리기 위해 차량 손해 면책 제도(자차 보험) 가입이 가능하며, 일반 면책과 완전 면책 상품 중 선택하실 수 있습니다. 가입 시 사고 시 자기부담금의 범위가 달라지므로, 고객센터 문의 또는 약관을 확인하시어 자신에게 맞는 옵션을 선택하시기 바랍니다.
Q. 렌트카 반납은 어떻게 진행되나요?
2025-07-19
A. 렌트카 반납은 예약 시 지정된 반납 장소와 시간에 맞춰 차량을 반납하시면 됩니다. 차량 외부 및 내부 상태를 함께 확인하며, 추가 요금이 발생할 경우 현장에서 정산하게 됩니다. 주유는 대여 시와 동일하게 채워서 반납하는 것이 원칙이며, 부족할 경우 주유비와 수수료가 부과될 수 있습니다.
Q. 렌트카 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카는 일반적으로 가득 찬 상태로 대여되며, 반납 시에도 가득 채워서 반납하는 것이 원칙입니다. 주유량이 부족하거나 미달 시에는 부족분만큼의 유류비와 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다. 따라서 반납 전 가까운 주유소에서 주유를 완료하시고 반납하시는 것을 권장합니다. 연료 종류(휘발유, 경유)를 꼭 확인해주세요.
