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질문과 답변
Q. 중고차를 처음 구매하는데, 어떤 점을 가장 중요하게 확인해야 할까요?
2025-07-16
A. 중고차 첫 구매 시에는 예산 설정, 차량 상태 점검, 사고 이력 확인, 시운전, 정비 이력 확인, 그리고 마지막으로 구매 계약 조건을 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다. 특히 차량 상태 점검은 외관뿐 아니라 엔진, 미션, 타이어 등 주요 부품의 상태를 전문가와 함께 확인하여 추후 발생할 수 있는 수리 비용을 예측하고, 사고 이력 조회 서비스를 통해 과거 사고 기록이나 침수 여부를 확인하여 안전성을 확보하는 것이 중요하며, 시운전을 통해 실제 주행 성능과 승차감을 경험하고, 정비 이력 확인을 통해 차량의 관리 상태를 파악하는 것이 중요합니다. 마지막으로 계약서에는 차량 정보, 가격, 이전 비용, 보험 가입 여부, AS 조건 등을 명확히 기재해야 추후 분쟁을 예방할 수 있습니다.
A. 중고차 매매 시 판매자와 구매자 간 분쟁 발생 시에는 우선 당사자 간 원만한 합의를 시도하는 것이 중요하며, 합의가 어려울 경우 소비자보호원이나 자동차매매조합 등 관련 기관에 중재를 요청할 수 있습니다. 또한, 계약서에 명시된 분쟁 해결 조항에 따라 해결 절차를 진행할 수 있으며, 필요에 따라 법적 절차를 통해 해결해야 할 수도 있습니다. 분쟁 발생 초기부터 객관적인 증거 자료(사진, 계약서, 진단서 등)를 확보하고, 변호사 등 전문가의 도움을 받아 대응하는 것이 유리하며, 특히 계약서 내용, 차량 상태에 대한 고지 의무 위반, 성능 점검 기록부 내용과의 불일치 등이 주요 분쟁 원인이 되므로 꼼꼼하게 확인하는 것이 중요합니다.
A. 중고차 구매 후 성능 문제 발생 시, 성능점검기록부에 기재된 내용과 실제 차량 상태가 다를 경우, 또는 보증 기간 내에 문제가 발생한 경우 보상을 받을 수 있습니다. 성능점검기록부는 법적으로 30일 또는 2,000km (선도래 기준)까지 보증을 제공하며, 엔진, 미션 등 주요 부품에 대한 결함 발생 시 수리 또는 환불을 요구할 수 있습니다. 다만, 소모품 교환 주기 도래, 구매자의 과실, 천재지변으로 인한 고장 등은 보상 대상에서 제외될 수 있으며, 성능점검기록부의 내용과 실제 차량 상태가 다르다는 것을 입증할 수 있는 객관적인 자료(정비 견적서, 진단서 등)를 확보하는 것이 중요하며, 보상을 받기 위해서는 판매자에게 내용 증명을 발송하고, 필요한 경우 법적 조치를 취해야 할 수도 있습니다.