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질문과 답변
Q. 현대 아반떼(2023년식) 대여 자격 및 필요 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 현대 아반떼(2023년식)를 대여하시려면 만 21세 이상으로 운전 경력이 1년 이상이어야 합니다. 운전면허증(본인 확인용 신분증 겸용)과 결제를 위한 본인 명의 신용카드가 필수적으로 필요합니다. 혹시 국내 운전면허증이 아닌 경우, 국제 운전면허증과 여권을 함께 지참하셔야 합니다. 모든 서류는 대여 시 원본으로 확인됩니다.
Q. 렌트카 보험 종류와 보상 범위는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 저희 렌트카는 기본적으로 차량손해면책제도(자차보험), 대인, 대물, 자기신체사고 보험에 가입되어 있습니다. 차량손해면책제도의 자기부담금은 고객 선택에 따라 달라질 수 있으며, 파손 정도에 따라 일정 금액이 청구될 수 있습니다. 자세한 보험 내용은 계약 시 상세히 안내해 드리며, 필요시 추가적인 보장 옵션을 선택하실 수 있습니다.
Q. 차량 연료는 어떻게 채워서 반납해야 하나요?
2025-07-20
A. 현대 아반떼(2023년식)는 기본적으로 가솔린 차량이며, 대여 시 연료량과 동일하게 채워서 반납해주셔야 합니다. 연료를 채우지 않고 반납하실 경우, 부족한 연료량에 대해 소정의 유류비와 주유 서비스 수수료가 청구됩니다. 대여 시 연료 게이지를 꼭 확인하시고, 반납 전 가까운 주유소에서 주유하시길 권장합니다.
Q. 반납 시간을 초과하면 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 계약된 반납 시간을 초과하여 차량을 반납하실 경우, 초과 시간에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 1시간 초과 시점부터 시간당 요금이 부과되며, 장시간 초과 시에는 일일 요금이 적용될 수 있습니다. 부득이하게 반납 시간이 지연될 것으로 예상될 경우, 사전에 반드시 당사 고객센터로 연락하여 안내를 받으시기 바랍니다.
Q. 운전 중 사고가 발생하면 어떻게 처리해야 하나요?
2025-07-20
A. 운전 중 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳에 정차시킨 후, 다친 사람이 없는지 확인하고 필요시 119에 신고하십시오. 다음으로 경찰(112)에 신고하여 사고 내용을 접수하고, 마지막으로 저희 렌트카 고객센터(비상연락망)로 연락하여 사고 발생 사실을 알려주셔야 합니다. 고객센터의 안내에 따라 사고 현장 보존 및 보험 처리 절차를 진행하시면 됩니다.
