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질문과 답변
Q. 유류 정책과 주행 거리 제한이 있나요?
2025-07-20
A. 저희 렌트카는 '가득 채워 반납' 정책을 기본으로 합니다. 대여 시 연료를 가득 채워 드리며, 반납 시에도 연료를 가득 채워 반납해 주시면 됩니다. 만약 연료가 부족할 경우, 부족분은 실비와 소정의 수수료가 부과됩니다. 모든 차량은 기본적으로 주행 거리 제한이 없으므로, 고객님께서는 여행 중 거리에 대한 부담 없이 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
Q. 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 예약 변경 및 취소는 대여 시작 시간 24시간 전까지는 온라인 또는 고객센터를 통해 수수료 없이 가능합니다. 24시간 이내에 변경 또는 취소 시에는 소정의 취소 수수료가 발생할 수 있으니 유의하시기 바랍니다. 갑작스러운 일정 변경이 발생하더라도 저희는 고객님의 편의를 위해 최대한 유연하게 대처하고 있습니다.
Q. 렌트카 보험은 어떻게 가입되나요?
2025-07-20
A. 모든 렌트카는 기본적으로 대인, 대물, 자손 보험이 포함되어 있습니다. 추가적으로 자차 손해 면책 제도 가입을 통해 고객 부담금을 최소화할 수 있습니다. 완전 자차 보험 가입 시 자기 부담금 없이 사고 시 차량 수리비 전액을 보장받을 수 있어 더욱 안심하고 운전하실 수 있습니다. 자세한 내용은 대여 시 안내해 드립니다.
Q. 차량 픽업 및 반납은 어떻게 이루어지나요?
2025-07-20
A. 차량 픽업 시에는 운전면허증과 본인 확인이 가능한 신분증을 반드시 지참하셔야 합니다. 차량은 예약 시 선택하신 지점에서 지정된 시간에 픽업 가능하며, 반납은 대여 지점 또는 지정된 반납 장소에서 가능합니다. 운영 시간 외 반납을 원하실 경우 사전 협의가 필요하며, 경우에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
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