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질문과 답변
Q. 현대 쏘나타 렌트 시 기본적으로 어떤 서비스가 포함되나요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타 렌트 요금에는 기본적으로 차량 대여료와 일반자차 보험(자기차량손해면책제도)이 포함되어 있습니다. 고객님의 안전한 운행을 위해 모든 차량은 정기적인 점검을 마친 상태로 제공되며, 부가세 등 제반 세금도 함께 포함되어 별도의 추가 비용 없이 편리하게 이용하실 수 있습니다. 다만, 유류비나 하이패스 이용료 등은 별도입니다.
A. 현대 쏘나타 렌트를 위해서는 만 21세 이상이어야 하며, 운전면허 취득 후 1년 이상 경과하신 분에 한해 대여가 가능합니다. 본인 명의의 유효한 운전면허증을 반드시 지참하셔야 하며, 외국인의 경우 국제운전면허증과 여권을 함께 제시해야 합니다. 결제는 본인 명의의 신용카드로만 가능하며, 체크카드는 불가할 수 있으니 사전에 확인하시기 바랍니다.
Q. 현대 쏘나타 예약 후 취소 또는 변경을 원할 경우 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타 예약 취소 또는 변경은 대여 시작 시간 24시간 전까지 웹사이트나 고객센터를 통해 무료로 가능합니다. 단, 대여 시작 시간 24시간 이내 취소 시에는 위약금이 발생할 수 있으며, 이는 예약 당시의 약관에 따라 다를 수 있습니다. 변경 시에는 차량 재고 상황에 따라 불가능할 수도 있으니, 가능한 한 빨리 연락 주시는 것이 좋습니다.
Q. 현대 쏘나타 렌트 중 차량 고장이나 사고 발생 시 어떻게 대처해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트 기간 중 현대 쏘나타에 차량 고장이나 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동시킨 후, 렌트카 업체의 비상 연락처로 연락 주셔야 합니다. 현장 보존 및 사진 촬영은 필수이며, 경찰 신고(사고 시) 및 보험 접수도 진행해야 합니다. 절대 임의로 차량을 수리하거나 견인하지 마시고, 업체의 안내에 따라 주시면 신속하게 도움을 드리겠습니다.
Q. 현대 쏘나타 반납 시 연료는 어떻게 채워서 반납해야 하나요?
2025-07-19
A. 현대 쏘나타는 대여 시와 동일한 연료량으로 반납하는 것이 원칙입니다. 일반적으로 차량을 인도받을 때 연료가 가득 채워져 있으므로, 반납 시에도 연료를 가득 채워서 반납해 주시면 됩니다. 연료가 부족할 경우, 미달된 연료량에 대해 소정의 주유 서비스 수수료와 함께 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 필요시 미리 완충 옵션을 선택하여 편리하게 이용하실 수도 있습니다.
